Vocarena
Войти

Помощь

Не работает микрофон?

Тренажёр, тюнер, определение диапазона, «Живой разбор» и голосовой ИИ-тренер слушают вас через микрофон. Найдите свой случай ниже — это займёт минуту.

Проверьте микрофон

Нажмите кнопку и скажите что-нибудь — полоска должна двигаться.

Браузер запретил доступ к микрофону

Когда браузер спрашивает про микрофон, нужно нажать «Разрешить». Если вы нажали «Запретить» или окно не появляется:

iPhone или iPad

  1. 1Нажмите «аА» слева в адресной строке → «Настройки веб-сайта».
  2. 2Напротив «Микрофон» выберите «Разрешить».
  3. 3Обновите страницу.

Или: откройте «Настройки» телефона → «Safari» → «Микрофон» → «Разрешить». Если сайт открыт в Chrome — «Настройки» → «Chrome» → включите «Микрофон».

Android (Chrome, Яндекс Браузер)

  1. 1Нажмите на значок замка (или настроек) слева от адреса сайта.
  2. 2Откройте «Разрешения» → «Микрофон».
  3. 3Выберите «Разрешить» и обновите страницу.

Если разрешения нет в списке: «Настройки» телефона → «Приложения» → ваш браузер → «Разрешения» → «Микрофон» → «Разрешить».

Chrome, Яндекс Браузер или Edge на компьютере

  1. 1Нажмите на значок замка (или настроек) слева от адреса сайта.
  2. 2Найдите «Микрофон» и выберите «Разрешить».
  3. 3Обновите страницу.

Safari на Mac

  1. 1В меню сверху нажмите «Safari» → «Настройки для этого веб-сайта».
  2. 2Напротив «Микрофон» выберите «Разрешить».
  3. 3Обновите страницу.

Микрофон выключен в настройках компьютера

Сайту всё разрешено, но звука нет — значит, компьютер не даёт браузеру доступ к микрофону.

Mac: доступ запрещён в настройках системы

  1. 1Откройте → «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон».
  2. 2Включите переключатель рядом с вашим браузером (Chrome, Safari, Яндекс Браузер).
  3. 3Полностью закройте браузер (⌘Q) и откройте снова.

Windows: доступ запрещён в настройках системы

  1. 1Откройте «Пуск» → «Параметры» → «Конфиденциальность и защита» → «Микрофон».
  2. 2Включите «Доступ к микрофону» и «Разрешить приложениям доступ к микрофону».
  3. 3Полностью закройте браузер и откройте снова.

Другие причины

Микрофон не найден

  1. 1Подключите микрофон или наушники с микрофоном.
  2. 2Если микрофон уже подключён — отключите его и подключите снова.
  3. 3Обновите страницу.

Микрофон занят другой программой

  1. 1Закройте Zoom, Telegram, Discord, Skype и другие программы, которые используют микрофон.
  2. 2Закройте другие вкладки, где включён микрофон.
  3. 3Обновите страницу.

Сайт открыт из Instagram, TikTok, Telegram или ВКонтакте

  1. 1Во встроенном браузере приложения микрофон не работает.
  2. 2Нажмите «⋯» или «⋮» (три точки) в углу экрана → «Открыть в браузере».
  3. 3Если такого пункта нет — скопируйте ссылку и вставьте её в Safari или Chrome.

Не помогло? Напишите нам: support@vocarena.ru — укажите телефон или компьютер и браузер.