Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования онлайн-платформы Vocarena (далее — «Платформа»), размещённой на сайте vocarena.ru и связанных доменах.

Соглашение является публичной офертой в части правил использования Платформы и заключается между Пользователем и индивидуальным предпринимателем Тихоновым Андреем Александровичем, ИИН 870507350383 (далее — «Оператор»).

Финансовые условия предоставления доступа к платному функционалу регулируются отдельным документом — Публичной офертой.

1. Общие положения

1.1. Начиная использовать Платформу — регистрируясь, просматривая материалы или иным образом взаимодействуя с ней, — Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его в полном объёме.

1.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Соглашения, ему следует прекратить использование Платформы.

1.3. Использовать Платформу могут лица, достигшие 18 лет, или несовершеннолетние с согласия законного представителя.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для полноценного использования Платформы Пользователь создаёт учётную запись, указывая email и пароль (или используя авторизацию через сторонние сервисы).

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и обновлять их при изменении.

2.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые в его аккаунте.

2.4. Один аккаунт предназначен для использования одним человеком. Передача доступа к аккаунту третьим лицам, совместное использование одного аккаунта несколькими людьми, а также продажа и передача аккаунта запрещены.

2.5. При подозрении на компрометацию аккаунта Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора по адресу support@vocarena.ru и сменить пароль.

3. Разрешённое использование

3.1. Пользователь может использовать Платформу для:

- обучения вокалу и развития вокальных навыков в личных целях;
- прохождения упражнений, разборов и тренажёров;
- взаимодействия с AI-ассистентом и другими автоматизированными инструментами Платформы;
- обращения в поддержку и получения обзоров голоса.

3.2. Пользователь получает право использования учебных материалов Платформы исключительно для собственного обучения, без права передачи, копирования, публикации или коммерческого использования.

4. Запрещённое поведение

4.1. При использовании Платформы Пользователю запрещается:

- копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, транслировать в эфир или иным способом использовать учебные материалы Платформы за пределами личного обучения;
- пытаться получить несанкционированный доступ к другим аккаунтам, серверам или базам данных Платформы;
- использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Платформой без разрешения Оператора;
- обходить или пытаться обходить технические ограничения тарифов (например, лимиты бесплатного тарифа);
- загружать вредоносный код, вирусы или иное программное обеспечение, способное нарушить работу Платформы;
- использовать Платформу для распространения незаконного, оскорбительного, вводящего в заблуждение или нарушающего права третьих лиц контента;
- выдавать себя за другое лицо, включая сотрудников Оператора;
- нарушать применимое законодательство при использовании Платформы.

4.2. Использование AI-ассистента и других автоматизированных инструментов Платформы должно быть добросовестным. Систематическое злоупотребление лимитами, попытки использовать инструменты для получения ответов, не связанных с обучением вокалу, а также аномально высокая частота обращений могут повлечь ограничение доступа.

5. Пользовательский контент

5.1. При использовании Платформы Пользователь может загружать голосовые записи (для обзоров голоса, работы с тренажёром и иных функций) и оставлять текстовые сообщения (в чате с AI-ассистентом, в поддержке, в отзывах).

5.2. Все указанные материалы остаются собственностью Пользователя. Оператор не претендует на права на голос или речь Пользователя.

5.3. Загружая контент на Платформу, Пользователь предоставляет Оператору ограниченную, безвозмездную лицензию на его обработку, хранение и использование в целях:

- предоставления функционала Платформы (анализ голоса, ответы AI, обзоры);
- обеспечения работы поддержки;
- обезличенной аналитики для улучшения качества сервиса.

5.4. Оператор не использует пользовательский контент для обучения сторонних AI-моделей и не передаёт его третьим лицам за пределами целей, указанных в п. 5.3, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

5.5. Пользователь гарантирует, что загружаемый им контент не нарушает прав третьих лиц.

6. Интеллектуальная собственность Оператора

6.1. Все материалы Платформы — тексты, аудио, видео, методики, упражнения, программный код, дизайн, товарные знаки, фирменная терминология — являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются им на законных основаниях.

6.2. Никакая часть Платформы не может быть скопирована, воспроизведена, изменена, распространена или использована в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Оператора.

6.3. Оформление подписки не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на материалы Платформы. Пользователю предоставляется исключительно право личного использования на срок действия подписки.

7. Ограничение доступа и блокировка

7.1. Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к Платформе (частично или полностью), в том числе заблокировать аккаунт, в следующих случаях:

- нарушение настоящего Соглашения или Публичной оферты;
- попытки обхода технических ограничений;
- подозрительная активность, указывающая на компрометацию аккаунта или недобросовестное использование;
- запрос уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством;
- длительное отсутствие активности (более 24 месяцев) при отсутствии активной подписки.

7.2. В случае блокировки за нарушение Соглашения при активной подписке возврат средств не производится за период, оставшийся до конца оплаченного периода.

7.3. Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт через личный кабинет или направив запрос на support@vocarena.ru.

8. Работа Платформы

8.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Платформы 24/7, однако не гарантирует бесперебойной работы. Возможны плановые технические работы, а также перебои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне контроля Оператора.

8.2. Оператор оставляет за собой право изменять функциональность Платформы, добавлять новые возможности и удалять существующие. Существенные изменения будут доводиться до Пользователей заранее.

8.3. Оператор не гарантирует достижения Пользователем конкретных вокальных результатов. Результат зависит от индивидуальных особенностей, регулярности занятий и усилий Пользователя.

9. Ответственность

9.1. Пользователь использует Платформу на свой риск. Оператор не несёт ответственности за:

- решения, принятые Пользователем на основе полученной на Платформе информации;
- вокальные результаты Пользователя;
- работу оборудования Пользователя (микрофон, наушники, интернет-соединение);
- действия третьих лиц (платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров и т.д.).

9.2. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем в любом случае ограничивается стоимостью подписки за текущий оплаченный период.

9.3. Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый Оператору или третьим лицам в результате нарушения настоящего Соглашения.

10. Изменение условий

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе.

10.2. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

10.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Платформы.

11. Заключительные положения

11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.

11.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Платформы, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

11.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. По любым вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться на support@vocarena.ru.